Datenschutzerklärung

Daten, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie unsere Bildungsplattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, die uns helfen, Ihnen ein personalisiertes und effektives Lernerlebnis zu bieten. Manche dieser Daten geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Ihrer Nutzung.

Die Informationen, die wir erheben, variieren je nachdem, wie Sie mit unserer Plattform interagieren. Hier ist eine detaillierte Übersicht dessen, was wir sammeln:

Registrierungs- und Kontoinformationen

• Name und Benutzername – Damit wir Sie identifizieren und ansprechen können. Diese Informationen erscheinen auch in Ihrem Profil und können je nach Ihren Einstellungen für andere Nutzer sichtbar sein.
• Geburtsdatum – Wir benötigen diese Information, um sicherzustellen, dass Nutzer das erforderliche Mindestalter erreicht haben und um altersspezifische Inhalte bereitzustellen.
• Bildungshintergrund – Angaben zu Ihrer Ausbildung helfen uns, relevante Kurse vorzuschlagen und Ihre Lernerfahrung zu personalisieren.
• Authentifizierungsdaten – Passwörter und Sicherheitsinformationen werden verschlüsselt gespeichert, um Ihr Konto zu schützen.

Kursbezogene Daten

• Lernfortschritt und Aktivitäten – Wir verfolgen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Modulen verbringen und welche Übungen Sie bearbeitet haben. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt zu visualisieren und passende Empfehlungen zu geben.
• Testergebnisse und Bewertungen – Ihre Antworten auf Quizfragen, Prüfungen und Aufgaben werden gespeichert, um Ihre Leistung zu bewerten und Zertifikate auszustellen.
• Eingereichte Arbeiten – Essays, Projekte und andere Aufgaben, die Sie hochladen, werden auf unseren Servern gespeichert.
• Interaktionen mit Lehrenden – Nachrichten, Kommentare und Feedback, die Sie mit Dozenten oder anderen Lernenden austauschen.

Technische Informationen

• Geräteinformationen – Wir sammeln Daten über das Gerät, das Sie verwenden, einschließlich Modell, Betriebssystem, Browser-Typ und Bildschirmauflösung. Das hilft uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• IP-Adresse und Standortdaten – Ihre IP-Adresse wird erfasst, um Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und regionale Inhalte bereitzustellen.
• Nutzungsstatistiken – Wir protokollieren, welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie bleiben und welche Funktionen Sie nutzen.

Zahlungsinformationen

• Transaktionsdaten – Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, sammeln wir Informationen über die Transaktion, jedoch keine vollständigen Kreditkartennummern. Diese werden sicher von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
• Rechnungsadresse – Benötigt für die Ausstellung von Rechnungen und die Einhaltung steuerlicher Vorschriften.

Wie wir Ihre Daten verarbeiten

Die Informationen, die wir sammeln, nutzen wir auf verschiedene Weise, um Ihnen den bestmöglichen Bildungsservice zu bieten. Jede Verarbeitung erfolgt auf einer rechtlichen Grundlage — sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung eines Vertrags oder unser berechtigtes Interesse.

Kontoverwaltung und Service-Bereitstellung

Ihre Registrierungsdaten nutzen wir, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten. Das schließt ein: die Authentifizierung bei der Anmeldung, die Wiederherstellung vergessener Passwörter und die Verwaltung Ihrer Abonnements oder Kurskäufe. Ohne diese grundlegende Verarbeitung könnten wir Ihnen unseren Service nicht anbieten.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Kontaktinformationen, um Ihnen wichtige Mitteilungen über Kursänderungen, Systemaktualisierungen oder Sicherheitswarnungen zu senden. Diese Kommunikation ist für den reibungslosen Betrieb unserer Plattform unerlässlich.

Personalisierung des Lernerlebnisses

Wir analysieren Ihren Lernfortschritt und Ihre Interaktionen, um Ihnen maßgeschneiderte Kursempfehlungen zu geben. Wenn Sie beispielsweise bereits mehrere Kurse in einem bestimmten Bereich abgeschlossen haben, schlagen wir Ihnen fortgeschrittene oder verwandte Themen vor.

Ihre Präferenzen und Einstellungen speichern wir, damit Sie beim nächsten Besuch dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Das umfasst Lesezeichen, gespeicherte Übungen und angepasste Dashboard-Ansichten.

Verbesserung der Plattform

Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, welche Funktionen gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht. Wenn viele Nutzer Schwierigkeiten mit einem bestimmten Feature haben, können wir das Design oder die Benutzerführung anpassen. Diese Analysen erfolgen oft in aggregierter Form, sodass einzelne Nutzer nicht identifizierbar sind.

Sicherheit und Betrugsbekämpfung

Wir überwachen verdächtige Aktivitäten, um Ihr Konto und unsere Plattform zu schützen. Das kann bedeuten, dass wir ungewöhnliche Anmeldemuster erkennen, mehrfache fehlgeschlagene Login-Versuche protokollieren oder automatisiertes Bot-Verhalten identifizieren. Solche Maßnahmen schützen nicht nur Sie, sondern die gesamte Lerngemeinschaft.

Rechtliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen müssen wir Daten verarbeiten, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen. Das schließt Steuerunterlagen, Rechnungsstellung und die Einhaltung von Bildungsvorschriften ein. Sollten wir eine rechtsgültige Anfrage von Behörden erhalten, können wir verpflichtet sein, bestimmte Informationen offenzulegen.

Daten, die durch externe Tools erfasst werden

Unsere Bildungsplattform integriert verschiedene Drittanbieterdienste, um Ihnen erweiterte Funktionen zu bieten. Diese externen Tools sammeln möglicherweise eigene Daten, wenn Sie mit ihnen interagieren. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die ähnlich hohe Datenschutzstandards einhalten.

Videokonferenz- und Live-Unterricht-Tools

Für interaktive Webinare und Live-Sessions nutzen wir spezialisierte Videokonferenzplattformen. Diese Dienste erfassen Audio- und Videodaten während der Übertragung, IP-Adressen der Teilnehmer und manchmal auch Chat-Nachrichten. Manche Sessions werden aufgezeichnet, was immer vorher angekündigt wird.

Sie haben in der Regel die Kontrolle darüber, ob Sie Ihre Kamera und Ihr Mikrofon aktivieren möchten. Aufzeichnungen werden nur mit Ihrer Zustimmung erstellt und sind entweder für registrierte Kursteilnehmer oder nur für Sie persönlich zugänglich.

Analysetools

Wir setzen Analyse-Software ein, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Tools erfassen Daten wie Seitenaufrufe, Verweildauer, Klickpfade und geografische Verteilung unserer Nutzer. Die meisten dieser Informationen sind aggregiert und erlauben keine Rückschlüsse auf einzelne Personen.

Sie können die Erfassung durch Analysetools oft über Ihre Browsereinstellungen oder durch Browser-Erweiterungen blockieren. Das kann allerdings dazu führen, dass einige Funktionen unserer Plattform nicht optimal funktionieren.

Zahlungsdienstleister

Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unsere Zahlungspartner übermittelt. Diese verarbeiten Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten nach höchsten Sicherheitsstandards. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern — wir erhalten lediglich eine Bestätigung über erfolgreiche Transaktionen.

Content Delivery Networks und Cloud-Speicher

Videos, Kursmaterialien und andere Inhalte werden oft über Content Delivery Networks bereitgestellt, um schnellere Ladezeiten zu gewährleisten. Diese Netzwerke erfassen grundlegende Informationen wie Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt des Zugriffs. Hochgeladene Arbeiten und Dokumente werden in sicheren Cloud-Speichersystemen aufbewahrt, die strenge Datenschutzrichtlinien einhalten.

Social-Media-Integrationen

Unsere Plattform bietet die Möglichkeit, Lernerfolge oder Zertifikate in sozialen Netzwerken zu teilen. Wenn Sie diese Funktionen nutzen, werden Informationen an die jeweilige Social-Media-Plattform übertragen. Diese Übertragung erfolgt nur, wenn Sie aktiv auf die Teilen-Schaltflächen klicken — nicht automatisch beim Besuch unserer Seite.

Datensicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Wir investieren kontinuierlich in Sicherheitstechnologien und -prozesse, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dabei kombinieren wir technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen.

Technische Schutzmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit modernen Verschlüsselungsprotokollen gesichert. Passwörter werden gehasht und gesalzen gespeichert, sodass selbst wir Ihr ursprüngliches Passwort nicht einsehen können. Sensible Daten wie Zahlungsinformationen werden zusätzlich verschlüsselt und in separaten, besonders geschützten Systemen aufbewahrt.

Unsere Server befinden sich in zertifizierten Rechenzentren mit mehrschichtigen Zugangsbeschränkungen. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests helfen uns, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Wir aktualisieren unsere Systeme laufend, um gegen neue Bedrohungen gewappnet zu sein.

Organisatorische Maßnahmen

Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und auch das nur im Rahmen ihrer beruflichen Aufgaben. Alle Teammitglieder werden regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult. Wir haben klare Richtlinien und Verfahren etabliert, die den Umgang mit Daten regeln.

Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, dieselben hohen Schutzstandards einzuhalten. Wir führen regelmäßige Überprüfungen durch, um sicherzustellen, dass diese Verpflichtungen eingehalten werden.

Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die meisten persönlichen Daten innerhalb eines definierten Zeitraums entfernt. Manche Informationen müssen wir aus rechtlichen Gründen länger aufbewahren — etwa Rechnungsdaten für steuerliche Zwecke.

Datenschutzrechte

Cookie-Technologien

Unsere Plattform nutzt Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und wichtige Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie bei wiederholten Besuchen zu erkennen.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies – Diese sind unerlässlich für den Betrieb der Plattform. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Anmeldung, Navigation und Zugriff auf sichere Bereiche. Ohne diese Cookies können wir unseren Service nicht bereitstellen, weshalb sie nicht deaktiviert werden können.
• Funktionale Cookies – Diese speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, etwa Sprachauswahl, Textgröße oder Dashboardlayout. Sie verbessern Ihr Nutzererlebnis, indem sie dafür sorgen, dass Sie diese Einstellungen nicht bei jedem Besuch neu vornehmen müssen.
• Analyse-Cookies – Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren. Wir erfahren, welche Seiten am beliebtesten sind, wo Nutzer Schwierigkeiten haben und wie wir das Angebot verbessern können. Diese Informationen werden in der Regel anonymisiert erfasst.
• Marketing-Cookies – Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen. Sie können auch dazu dienen, dieselbe Werbung nicht wiederholt anzuzeigen.

Cookie-Verwaltung

Sie haben die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies zu blockieren, zu löschen oder eine Warnung anzuzeigen, bevor ein Cookie gesetzt wird. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann — beispielsweise könnten Sie sich nicht mehr anmelden oder Ihre Einstellungen würden nicht gespeichert.

In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie außerdem Optionen, um bestimmte optionale Cookies zu deaktivieren, während die notwendigen Cookies weiterhin funktionieren. So können Sie Ihre Präferenzen fein abstimmen, ohne die grundlegende Nutzbarkeit der Plattform zu gefährden.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Technologien entwickeln sich weiter, und auch unsere Dienste verändern sich im Laufe der Zeit. Deshalb kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren — entweder durch eine Benachrichtigung auf der Plattform, per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis beim nächsten Login.

Kleinere redaktionelle Anpassungen oder Klarstellungen, die Ihre Rechte nicht beeinträchtigen, können wir vornehmen, ohne Sie gesondert zu informieren. Wir empfehlen Ihnen dennoch, diese Seite von Zeit zu Zeit zu besuchen, um über aktuelle Praktiken informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.

Wenn Sie nach einer Änderung weiterhin unsere Dienste nutzen, gehen wir davon aus, dass Sie mit der aktualisierten Version einverstanden sind. Falls Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihr Konto zu schließen.

Ergänzende Richtlinien

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Dienste oder Nutzungsszenarien spezifische Regelungen gelten. Wenn Sie beispielsweise an einem von einem Unternehmenskunden bereitgestellten Kurs teilnehmen, können zusätzliche Datenschutzvereinbarungen zwischen uns und diesem Unternehmen bestehen.

Für minderjährige Nutzer gelten besondere Schutzbestimmungen. Wir bieten unsere Dienste grundsätzlich nur Personen ab einem bestimmten Mindestalter an. Sollten wir feststellen, dass wir unbeabsichtigt Daten von Minderjährigen ohne entsprechende Einwilligung der Erziehungsberechtigten gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen.

Bestimmte erweiterte Funktionen — wie die Teilnahme an Forschungsprojekten oder Beta-Tests — erfordern möglicherweise Ihre gesonderte Zustimmung und unterliegen eigenen Datenschutzhinweisen. Diese werden Ihnen vor der Teilnahme klar und verständlich präsentiert, sodass Sie eine informierte Entscheidung treffen können.